单项选择题
你正管理一个重要的国际项目，你的客户最近得了MalColmBalDrige质量奖，并在其所有的工作中强调质量。你的合同要求你既要准备一份项目计划又要准备一份质量管理计划。你的核心团队正在准备一份项目质量管理计划。你发展这一计划的第一步是（）
A.决定在质量管理过程中用什么单位制 B.确立项的质量标准 C.为项目制定质量政策 D.为项目确立明确的质量管理任务和职责
单项选择题 下列哪一项质量管理工具可被用于揭示一个生产问题的潜在原因（）
单项选择题 每个项目阶段都以此阶段一个或几个交付成果来显示一个项目的设计阶段的可交付成果是（）
单项选择题 管理储备被用于（）
