单项选择题
实地调查法中的直接观察适用于收集的资料包括销售实务、操作程序和（）
A.高端客户B.购买习惯C.公司形象D.企业实际业务流程
单项选择题 按服务内容，汽车服务可分为维修服务、使用服务、延伸服务和（）
单项选择题 下列哪种车辆事故火灾属于“车辆损失险”的责任范围（）
单项选择题 碰撞后由于减速或滑移与第三者发生碰撞形成的痕迹称为（）
