多项选择题 故障处理时要做到“四清”，以下说法正确的是：

多项选择题 代维人员在处理故障的过程中，若发现有设备需要带回检修的，应记录相关设备的返修信息包括（）。

多项选择题 PON网管与设备通信失败的原因包括（）。