判断题 因车辆自身质量问题进厂维修，可免费提供代步车。

多项选择题 在确认客户购车需求时，我们需要（）。

判断题 客户的需求有两个层次：显性需求和隐性需求，像相互攀比，追求刺激，展示个性这些都是客户的显性需求。