单项选择题
美发服务业公共关系的主要任务，一是优质服务，顾客至上；二是（）；三是捕捉市场信息，领先占领市场。
A.提供优质的美发用品 B.创造更高的经济效益 C.提供先进设备、高超技术 D.抓住有利时机，开展宣传攻势
单项选择题 顾客对美发厅的投诉主要有美发厅设备设施、（）、美发服务质量三类。
单项选择题 美发师应正确处理顾客投诉，并遵守以下原则：（），绝不与顾客争辩，不损害美发厅正当利益。
单项选择题 一幅素描画中的三大面是（）。
