单项选择题 客户归属感是指客户与企业保持长期关系的（）。

单项选择题 影响客户对服务人员信任感的因素包括交往频率、权力和（）等。

单项选择题 如果客户怀疑企业的行为动机，就难以信任企业。由此可见，信任感的形成需经历（）。