判断题
员工在服务过程中对不能解答或处理的问题，主动请相关人员帮助解答或处理。对现场不能解答或处理的问题，承诺答复时间，并请客户留下联系电话.
正确
判断题 网点宣传资料需规范张贴或摆放，可摆放过期产品资料.
判断题 网点填单台附近区域需设置废纸桶.
判断题 员工在与客户交流的过程中，如客户不使用普通话，则员工可改用方言与客户交流.
