问答题
约哈里之窗说明什么？
说明要做到有效沟通的两个途径：（1）反馈（2）自我表露
问答题 积极倾听的技巧包括哪几个主要方面？
问答题 对讲话者表示鼓励的方法有几种？是什么？
问答题 参与式沟通策略与支配型沟通策略的差别是什么？
