单项选择题 在与（）沟通中要用好“区别对待，因人而异；简明扼要，内容充实；积极引导，摸清问题；提出建议，具体帮助”的技术。

单项选择题 育婴师须具备（）等的技巧，才能和婴幼儿沟通好。

单项选择题 （）是上门指导服务的准备工作和礼仪的内容。