多项选择题
按大堂经理岗位特殊礼仪标准的规定，以下符合"五声服务"要求的有（）
A.迎宾时"您好" B.询问时"请问有什么可以帮助您吗" C.客户帮助或赞扬时"谢谢您，这是我们应该做的" D.麻烦客户或客户表示不满时"对不起、麻烦您了" E.送宾时"再见、请慢走"
多项选择题 按通用服务礼仪的规定，在社交礼仪中，以下对介绍礼仪描述正确的有（）
多项选择题 按通用服务礼仪的规定，在标准手势要求中，以下描述正确的有（）
多项选择题 按通用服务礼仪的规定，在形体仪态要求中，以下对"鞠躬"的规范描述正确的有（）
