填空题 处理重大事故有两大战场，分别是：（）和（）。

判断题 地铁站务员按工作区域不同，主要分为客服中心岗站务员、站厅巡视岗站务员和站台巡视岗站务员。

判断题 地铁客伤可以理解为在地铁列车上乘客出现受伤或死亡。