多项选择题
商业银行应积极稳妥应对声誉事件，其中，对重大声誉事件的相关处置措施至少应包括（）。
A.在重大声誉事件或可能引发重大声誉事件的行为和事件发生后，及时启动应急预案，拟定应对措施 B.指定高级管理人员，建立专门团队，明确处置权限和职责 C.实时关注分析舆情，动态调整应对方案 D.重大声誉事件发生后12小时内向银监会或其派出机构报告有关情况 E.及时向银监会或其派出机构递交处置及评估报告
多项选择题 商业银行应与借款人在借款合同中约定，出现以下情形时，借款人应承担的违约责任和贷款人可采取的措施（）。
多项选择题 存款管理的原则包括（）。
多项选择题 金融工具的特点有（）。
