单项选择题
产生质量波动的原因有两大类，它们是（）
A、随机因素和系统因素 B、主要因素和次要因素 C、外部因素和内部因素
单项选择题 （）是衡量顾客满意结果的量化指标，是反映企业产品和服务质量的综合性指标。
单项选择题 GJB 5000A《军用软件研制能力成熟度模型》将一个软件开发组织的软件开发能力分为（）个等级，等级越高，能力越强。
单项选择题 元器件DPA分析指（）
