多项选择题
下列属于获取竞争者情报的正式渠道的是（）
A.现场访问 B.旅行贸易杂志 C.已出版的行业报告 D.竞争性采购
多项选择题 在SWOT分析中，对优势和劣势的确定主要有下列哪几个因素决定（）
多项选择题 下列属于顾客分析的内容的有（）
多项选择题 下列属于顾客信息的来源渠道的是（）
