判断题 购买行为主要是反映客户为购买和由购买动机所引发的购买什么等问题。

判断题 集团客户与居民客户对通信产品的需求目的是相同的。

判断题 由需要出发所产生的购买动机、购买目标和购买行动是购买心理活动过程的三个基本环节。其中，确定购买行动又是关键问题。