问答题
请写出服务工作中避免服务纠纷时应避免的行为。
（1）对乘客问询不准不理不睬。（2）对违反地铁有关规定的乘客，不准有推、拉、拽行为。（3）罚款时......
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问答题 处理服务纠纷时的技巧易人是指什么？
问答题 处理服务纠纷时的技巧是什么？
问答题 请写出巡视岗处理排长队的作业程序？
