多项选择题
下列属于座席员服务质量绩效评估的有()。
A.重大错误率 B.交易质量监测 C.用户投诉率 D.录入率
多项选择题 下列属于座席员生产力绩效评估的有()。
多项选择题 下列属于培养积极心态的方法有()。
多项选择题 下列属于客服人员工作压力来源的有()。