问答题
与用户交往时应注意什么样的礼仪？
1）与用户初次见面时应主动自我介绍，递上名片2）见到用户应主动打招呼，做到礼貌热情3）出入房间，......
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问答题 简述重大问题处理流程。
问答题 叙述远程维护所必须注意的几个问题？
问答题 软件升级方案中应包括哪6个方面的内容？
