单项选择题 了解客户需求，成为有求必应的管家，维护与客户的连接关系，获得客户信任属于管家岗位职责中的哪一点？（）

多项选择题 以下哪些行为，业主以违规收费为由不缴纳物业费，人民法院应予支持？（）

单项选择题 车辆在小区内被划伤的案例时有发生，此类保险案件占小区公众责任险出险率的（）以上。