判断题
外部互动分界线用以区分服务人员的工作和其他支持服务的工作（）
错误(↓↓↓ 点击‘点击查看答案’看答案解析 ↓↓↓)
判断题 服务蓝图的核心思想是“关注客户的服务设计”（）
判断题 我们队体验的记忆由两个因素决定：低峰时和结束时的感觉（）
判断题 服务检测即服务的传递系统，向客户提供满足其需求的各个有序服务的步骤（）
