单项选择题
根据《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》，利用职权运输无票人员、货物，勒卡、索要旅客、货主钱物，价值在200元及以上的属于（）。
A.服务质量重大问题 B.服务质量一般问题 C.服务质量严重问题
单项选择题 《铁路旅客运输服务质量规范》面部、双手保持清洁，指甲修剪整齐，长度不超过指尖（）毫米。
单项选择题 《铁路路风管理办法》构成下列路风问题之一的，定为重大路风事件：以车谋私金额（含实物折算价值，下同）（）以上。
单项选择题 列车长对餐车旅客的回访：昼间回访率要达到（）以上；夜间回访率必须百分之百。
