多项选择题
首席质量管在体系改进过程，可组织开展多种形式的改进活动，如QC小组、（）、（）、和（）。
A.合理化建议 B.标杆对比 C.六西格玛管理 D.顾客满意调查
多项选择题 劣质成本包括（）
多项选择题 ISO9001标准规定的所有要求是通用的，适用于各种类型、不同规模和提供不同产品的组织，可供组织（），也可用于（）或合同目的。
多项选择题 企业质量文化的内涵包括（）等内容
