填空题 FTTH光缆线路的入户引入段使用光缆，一般使用蝶形引入光缆，也称为（）。

填空题 装维人员上门服务时，遇用户在门内询问时，维护人员应主动（）。

填空题 维护人员与用户约定上门服务时间后，应按约定时间应提前（）分钟到达用户家。