多项选择题
旅游者与旅游经营者发生纠纷，可以通过下列途径解决（）。
A.双方协商 B.向消费者协会、旅游投诉受理机构或者有关调解组织申请调解 C.根据与旅游经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁 D.向人民法院提起诉讼
多项选择题 依法成立的旅游行业组织应当组织开展（），提高从业人员素质。
多项选择题 依法成立的旅游行业组织对其会员的（）进行自律管理。
多项选择题 依法成立的旅游行业组织依照法律、行政法规和章程的规定，制定（）。
