单项选择题
零售客户经营分析步骤正确的是（）。
A.观察经营环境→挖掘经营机会→询问经营效果 B.观察经营环境→询问经营效果→挖掘经营机会 C.挖掘经营机会→询问经营效果→观察经营环境 D.询问经营效果→观察经营环境→挖掘经营机会
单项选择题 卷烟零售客户经营分析的步骤包括观察经营环境、询问经营效果和（）。
判断题 零售客户掌握的大客户资源越多，其销量就会越大、盈利能力会越强。（）
判断题 卷烟陈列对顾客购买欲望没有直接影响。（）
