名词解释
客户档案（卡）
指饭店为住店一次以上的客人所建立的档案资料。其内容包括客人每次住店期间的基本情况、爱好、习惯等信息，便于饭店提供针对性、......
(↓↓↓ 点击下方‘点击查看答案’看完整答案 ↓↓↓)
名词解释 对客服务全过程
名词解释 自由销售
名词解释 行政楼层
