多项选择题 高层次管理信息应当向领导反映新情况、新问题、新措施、新建议，应当揭示出事物发展的基本规律和事物发展的趋势，这表明高层次管理信息具有（）。

多项选择题 按信息处理的程序化划分，信访工作中的信息的类型包括（）。

多项选择题 获得事实性业务信息的注意事项包括（）。