单项选择题
战略控制过程的起点是（）。
A.衡量实际绩效B.确立控制标准C.进行比较分析D.采取纠偏行动
单项选择题 旅游企业的绩效回报制度不包括（）。
问答题 在战略实施过程中，旅游企业应如何培养员工的积极心态？
问答题 如何理解和贯彻“制度无情人有情”这一观念？
