单项选择题
WAS配置台的VDN配置的基本信息配置中，系统主叫号码的作用是（）。
A.无法从上级局获取主叫号码时，则在座席侧显示该主叫号码 B.本虚拟呼叫中心呼出时给被呼方递送的主叫号码 C.座席内部求助时给对方送的主叫号码 D.UAP将呼叫送入CTI的依据
单项选择题 CCS路由策略中，针对座席的“技能优先匹配”是指（）。
单项选择题 CCS路由策略中，针对座席的“技能队列最佳匹配”是指（）。
单项选择题 以下哪个话单是由NIRC生成的（）。
