多项选择题
服务水平是指（）。
A.整个周期内供货的数量/整个周期需求量B.提前期内供货的数量/提前期内需求量C.不发生缺货的周期数/总补充周期数D.及时接受服务的顾客数/需要服务的顾客总数
判断题 流程再造是一种哲理，信息技术只是一种手段，流程再造可以独立于信息技术而存在。
判断题 生产方式发展的主流是单件小批生产。
判断题 工作研究是以工作条件为研究对象的一种科学方法。
