问答题
请简述零售商怎样处理和控制顾客的抱怨。
1.弄清抱怨产生的原因;2.选择处理顾客抱怨的方式:退还现金、商品调换、价格调节、服务调节、建立与顾客的良好关......
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问答题 随着经济的发展,居民收入水平不断提高,水产品也日益受到消费者的青睐。这类商品已成为零售店中最具市场潜力的产品之一。请说明零售店水产品有哪些值得注意的陈列技术。
问答题 请简述零售店经理在激励员工时有哪些不同方式和指导原则。
问答题 请简述如何防范来零售店的顾客的偷窃事件。