多项选择题
以下关于ABC分类法的说法正确的是（）
A.基于ABC分类法的客户管理要点是分类管理B.有利于企业使用有限的资源发挥更大的效用，增加企业的获利能力C.有可能忽视一些起步晚、潜在未来价值高的客户D.其原理是根据企业利润额的构成划分客户E.企业一般会为A类客户花费大量精力提供优质服务
单项选择题 关于狭义的会展服务描述不正确的是（）
单项选择题 分析客户满意度应该从哪两个方面去衡量？（）
单项选择题 现代展览是由若干相互联系的要素构成的一个系统，被称为系统神经的是（）
