判断题 乘客携带超长物品可通过电扶梯搬运。

判断题 首问责任制是指接受乘客问询的员工应负责全程跟进问询的回复情况，并对乘客的最终满意负责。

判断题 站务员应指引乘客购票后按规定刷卡进闸，避免乘客未经过进站闸机验票进入付费区。