单项选择题 《客运站车基本服务作业》列车部分温馨出行，文明用语要求您好当头，慢走结尾，熟练运用（）文明用语。

多项选择题 突发公共事件是指突然发生，造成或者可能造成（），危及公共安全的紧急事件。

单项选择题 《动车组列车应急预案》动车组列车在运行中遇有车辆突发剧烈上、下跳动等异常状态时，列车长、随车机械师迅速赶到现场检查确认，威胁列车运行安全时，应立即使用（）通知司机停车。