名词解释
危机沟通
危机沟通是指以沟通过手段，以解决危机为目的进行的一连串化解危机与避免危机的行为和过程。
填空题 自我沟通技能提升的三个阶段是：认知自我，（）和（）。
填空题 建设性沟通的信息组织原则包括：全面对称、（）、（）、（）、（）。
填空题 沟通的前提是（），沟通的思想是（），沟通的行为是（）。
