单项选择题
客户通过95598客服平台、电话、传真、信函、互联网、现场等多种渠道向（）提出服务需求。
A.呼叫中心（营业厅） B.急修中心 C.营业班 D.运行维护班
单项选择题 95598客服平台平均等待接通时限（）。
单项选择题 私自迁址用电的，一律按（）用电办理。
单项选择题 营业人员应遵循（）的办理原则。
