多项选择题
下级行发生柜面业务运营重大事项时，以下流程处理正确的是（）。
A.第一时间通过电话等有效方式报告上级行 B.填制《中信银行柜面业务运营重大事项报告表》，经报告责任人签字后于2个工作日内将表扫描报送上级行 C.根据当地监管部门相关要求（如有），向当地监管部门进行报告 D.深入分析重大事项产生原因，及时总结经验教训，切实加强柜面业务运营管理
单项选择题 分行运营管理部应（）通过统一报表平台《中信银行单位账户资料应上缴未上缴清单》等相关报表，检查辖属营业机构有无账户资料超期未办理上缴。
多项选择题 以下属于柜面业务运营重大事项的是（）。
单项选择题 关于单位保证金业务，以下说法错误的是（）。
