多项选择题
综合反映电信企业用户的满意程度有（）几种指标。
A.客户幸福度 B.客户满意率 C.客户舒适度 D.客户满意度指数 E.客户满意度
多项选择题 （）构成了感知服务质量的基本内容。
多项选择题 服务质量同有形产品的质量在内涵上的不同在于（）。
多项选择题 服务营销组合中的价格因素包括（）。
