单项选择题 营业前检查是营业员在正式对外营业前，对营业厅现场进行（）、设备、人员的检查与巡视，以满足对外营业服务的要求

单项选择题 营业柜台应有办理各项业务的标牌，统一制定，定置摆放，应在（）公布工作人员的姓名、照片、岗位和工号

单项选择题 电费信息、托收信息、预付费提醒、电力政策法规信息未能正常发送的，应做“（）”处理