判断题
营业员行为规范中的三主动是指主动询问、主动介绍、主动关怀。
错误(↓↓↓ 点击‘点击查看答案’看答案解析 ↓↓↓)
判断题 营业厅营业中遇到停电,若在30分钟内仍无法修复,通知10086热线,同时发短信通知主管经理。
判断题 营业厅营业区域内不得放置个人衣服、生活用品及其它与工作无关的物品。
判断题 营业厅客户办理完缴费业务结束后需要向用户递送宣传卡片,递送率要达到95%以上。