单项选择题
()主要指开展服务承诺、限时服务、大堂服务、外语服务等,大力提升个人客户的满意度。
A.增加服务附加 B.强化服务意识 C.规范服务行为 D.美化服务环境
单项选择题 综合营销的主要策略和措施不包括()。
单项选择题 ()是指总、分行客户部门直接组织客户开发、受理、调查(评估)金融需求,提供金融产品和服务并维护和监管客户的营销方式。
单项选择题 直接营销的服务对象主要是()。