单项选择题 一般属于外部书面沟通方式的有（）。

单项选择题 当自己的态度、意见的妥当性没有明显的判断标准时，以自己的态度、意见和周围的人保持一致作为妥当性的依据，这种现象在社会心理学上称之为（）。

单项选择题 当组织内部产生矛盾时，最有可能成为沟通集中对象的是（）。