单项选择题 企业外部形象就是企业在社会大众，尤其是顾客心中的综合性的（）。

单项选择题 企业形象识别系统的三个子系统分别是理念识别系统、行为识别系统、（）系统。

填空题 企业文化竞争是参与竞争的各方企业通过扩大自己在市场中（）对比的优势战胜对手的一种方式。