单项选择题 用户未提出明确要求，而由项目组织通过调研而识别的要求，称（）。

单项选择题 操作不按规程而引起质量问题的因素，称为（）。

单项选择题 如果一个项目经理对风险的容忍度很低，通常说他是（）。