问答题 简述成本/产出/效益分析的基本模型，并指出改模型包含的因素。

问答题 测度变量值之间离散程度的常用指标有哪些？

单项选择题 描述排队系统基本特性的数量指标有排队长、队长、等待时间、停留时间等，一般把系统内排队等待的顾客数称为（）