单项选择题 发生纠纷的根源在于（）

多项选择题 人民调解员应当具备的思维能力主要包括（）

多项选择题 人民调解员应当掌握和熟练运用以下几种工作技能（）

多项选择题 人民调解协议与一般民事合同的共同点是（）

多项选择题 人民调解员素质的内容主要包括（）

多项选择题 乘人之危的特点是（）

多项选择题 人民调解协议履行的基本要求是（）

多项选择题 仲裁有如下几个方面的特点（）

多项选择题 人民调解委员会对不履行调解协议行为的处理方法是（）

多项选择题 与对方和解的心态是出于（）

多项选择题 提起民事诉讼的条件是（）

多项选择题 对于纠纷的解决意义比较大的伦理观念是（）

多项选择题 调解策略的确立原则是（）

多项选择题 调解语言的一般要求是（）

单项选择题 以涉及当事人的数量为标准，可以将纠纷分为（）

多项选择题 中国传统调解制度的特点主要包括（）

多项选择题 我国当前调解的基本类型主要包括（）

多项选择题 根据主持纠纷解决的主体或第三者的不同，可以将ADR分为（）

多项选择题 民事诉讼的不足主要表现在以下几个方面（）

多项选择题 现代型纠纷主要包括（）