单项选择题 《铁路旅客运输服务质量规范》中高铁中型及以上服务质量规范5.1.2规定，面部、双手保持清洁，指甲修剪整齐，长度不超过指尖（），身体外露部位无文身。

单项选择题 《铁路旅客运输服务质量规范》中高铁中型及以上服务质量规范5.1.1规定，头发干净整齐、颜色（），不理奇异发型、不剃光头。

单项选择题 《铁路旅客运输服务质量规范》中高铁中型及以上服务质量规范4.10规定，客运人员每人配置具备录音功能的手持电台和音视频记录仪，其他岗位按需配备，作用良好。站台客运人员手持电台具备与（）通话功能