单项选择题 工作中正常人际关系的表现有：真诚、信任、（）自信、热情。

单项选择题 促使学员行为发生转变，必须具备的条件有（）。

单项选择题 所谓群体，是指为了实现某个特定的目标，两个或两个以上相互作用、相互（）。