单项选择题 对软件及其所处理的数据的维护问题进行定义、分析和设计时，应该采用（）方法。

多项选择题 季斯曼定义中“量非常大而结构又不明确的那些业务”，实际上是指通常的办公活动内容，具体包括的内容有（）。

多项选择题 以下工作属于计算机数据处理工作的有（）。