填空题 语言类业务拨测时，除需拨打本地固话、移动和联通号码外，还需拨打虚拟网和（）固话号码。

填空题 SDH、协议转换器试测过程中，如发现被测设备出现异常情况（如告警、异响等），应立即（）测试并查明原因。

问答题 综合接入代维故障投诉处理流程中预处理包括几方面内容。